Visszaküldési GYIK

• Hibás terméket kaptam.
• Mi a batterybuy.hu visszatérítési/csere folyamata?
• Adjam meg a nyomkövetési számot, miután visszaküldtem a terméket?
• Mikor kapok visszatérítést a visszaküldött termék után?

1. Hibás terméket kaptam.

Ha hibás terméket kaptál a mi hibánkból, kérjük, lépj kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal itt csere vagy visszatérítés érdekében. A csere vagy visszatérítés a termék visszaküldése után történik.

2. Mi a batterybuy.hu visszatérítési/csere folyamata?

batterybuy.hu egyszerű és hatékony folyamatot kínál a visszaküldéshez és cseréhez.

• Szerezzen RMA számot (Return Merchandise Authorization): Minden visszaküldéshez szükséges RMA szám. Kattintson ide RMA kérvény benyújtásához.
• Csomagolja vissza az eredeti csomagolást mindennel, amit kapott: Ha bármelyik eredeti összetevő hiányzik, az csere vagy visszatérítés elutasítását vonhatja maga után.
• Írja fel az RMA számot világosan a csomag külsejére, és küldje vissza nekünk: Ha bármelyik eredeti összetevő hiányzik, az csere vagy visszatérítés elutasítását vonhatja maga után.

Miután a csomag visszaérkezik raktárunkba, a terméket teszteljük, és a visszatérítést vagy cserét 3-7 munkanapon belül feldolgozzuk.

RMA szám nélkül nem fogadunk el visszaküldést, és minden olyan terméket, amit RMA szám nélkül küldenek vissza, saját belátásunk szerint visszaküldünk az ügyfélnek. Nem tudjuk feldolgozni a visszaküldéseket, és nem vállalunk felelősséget azokért a termékekért, amiket RMA szám nélkül küldenek vissza. Az ügyfél felelős azért, hogy nyomon követési számmal küldje vissza a terméket. Nem vállalunk felelősséget az eltűnt vagy elveszett termékekért.

3. Adjam meg a nyomkövetési számot, miután visszaküldtem a terméket?

Igen, szükséges nyomon követni a visszaküldött terméket.
Megjegyzés: batterybuy.hu nem vállal felelősséget a hiányzó visszaküldött termékekért, így a nyomkövetési szám szükséges az Ön részéről.

4. Mikor kapok visszatérítést a visszaküldött termék után?

Miután a csomag visszaérkezett raktárunkba, a terméket teszteljük, és a visszatérítést 3-7 munkanapon belül feldolgozzuk. Ezt követően a visszatérítést elutaljuk Önnek, kérjük, hogy a bankja engedje elérhetővé 5-7 munkanapon belül. A feldolgozási idő változhat a bankja politikájától függően.